Informationen zur Barrierefreiheit

Stand: 3. September 2026

Die Vareon GmbH arbeitet daran, die CrisAssistant-Webanwendung und ihre elektronischen Geschäftsprozesse nach den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der BFSGV zugänglich zu gestalten. Wir stützen uns für diese Information und die angebotenen Kernwege derzeit nicht auf eine Kleinstunternehmensausnahme als Verzicht auf Barrierefreiheitsanforderungen; Zielmaßstab bleiben EN 301 549 und WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA.

Beschreibung der Dienstleistung

CrisAssistant ist eine Webanwendung für Vorsorge, Lernen, Lageinformationen und KI-gestützte Assistenz. Nutzende können Inhalte lesen, Einstellungen und ein lokales Gedächtnis verwalten, ein Konto anlegen und - nach gesonderter Freischaltung - ein Web-Abonnement auswählen, bei Stripe bezahlen, verwalten, kündigen oder widerrufen.

Wie die Nutzung funktioniert

• Die Hauptnavigation führt zu Lage, Vorsorge, Lernen, Cris, Konto und Einstellungen.
• Bedienelemente, einschließlich des Cris-Assistenten-Buttons, sind für die wesentlichen Wege per Tastatur und Screenreader erreichbar und erhalten sichtbare Fokusmarkierungen; die Karte hat eine bekannte Einschränkung, siehe unten.
• Amtliche Warnungen und Newsmeldungen enthalten textuelle Schweregrad-Angaben (keine reine Farbcodierung) und werden blinden Nutzenden über barrierefreie Live-Meldungen automatisch angesagt.
• Struktur, Beschriftungen und Statusmeldungen unterstützen gängige Screenreader.
• Text kann vergrößert und die Anwendung auf kleinen Bildschirmen genutzt werden.
• Kündigung und Widerruf sind ohne Anmeldung über eigene, beschriftete Formulare erreichbar.

Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen

• Wahrnehmbarkeit: Textinhalte, Beschriftungen, ausreichende Farbkontraste (Zielwert 4,5:1 für Text), Vergrößerung und Textalternativen werden für die wesentlichen Wege berücksichtigt; die Karte hat eine bekannte Einschränkung, siehe unten.
• Bedienbarkeit: Wesentliche Funktionen sind ohne Maus, mit sichtbarem Fokus und ohne ausschließlich gesten- oder farbabhängige Bedienung nutzbar.
• Verständlichkeit: Navigation, Formulare, Fehlermeldungen, Preise, Vertragsdauer und rechtliche Aktionen werden klar beschriftet und in vorhersehbarer Reihenfolge angeboten.
• Robustheit: Semantisches HTML und zurückhaltend eingesetzte ARIA-Angaben unterstützen aktuelle Browser und assistive Technologien.

Die vollständige Bestellstrecke einschließlich Tarifwahl, Rechtserklärungen, Stripe-Checkout, Bestätigung, Kündigung und Widerruf gehört zum bewerteten elektronischen Geschäftsprozess.

Konformitätsstatus

Die Anwendung ist nach unserer derzeitigen Selbsteinschätzung teilweise mit den genannten Anforderungen vereinbar. Automatisierte Prüfungen und Codeprüfungen decken wesentliche Wege ab; sie ersetzen keine vollständige manuelle Prüfung mit unterschiedlichen assistiven Technologien.

Bekannte Einschränkungen

• Die interaktive Karte dient als visuelles Zusatz-Lagebild; ihre Markierungen sind nicht per Tastatur oder Screenreader einzeln bedienbar. Dieselben Orte und Daten stehen barrierefrei bereit: Warnungen und Wetter im Newsticker, im News-Feed und über Live-Meldungen; Schutzräume, Versorgung und Verkehr in der Liste „In der Nähe" direkt unter der Karte mit Detailkarte und Link in eine Karten-App. Diese Entscheidung ist nach § 16/§ 17 BFSG dokumentiert und wird jährlich überprüft.
• Einzelne umfangreiche Interaktionen können bei starker Vergrößerung oder reiner Tastaturnutzung zusätzlichen Aufwand erfordern.
• Von Dritten bereitgestellte Oberflächen, insbesondere der Stripe-Checkout, liegen nicht vollständig in unserer technischen Kontrolle.
• Eine vollständige manuelle Matrix mit VoiceOver, NVDA und weiteren Hilfsmitteln ist noch nicht abgeschlossen.

Barriere melden

Bitte beschreiben Sie die betroffene Seite, das verwendete Gerät oder Hilfsmittel und die beobachtete Barriere. Senden Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten oder Gesundheitsdaten.

E-Mail: info@vareon.info
Telefon: +49 170 3749203
Post: Vareon GmbH, Kleinfeldweg 54, 69190 Walldorf

Wir bearbeiten Meldungen zeitnah und informieren über den Bearbeitungsstand. Wenn eine sofortige Lösung nicht möglich ist, bieten wir soweit zumutbar eine zugängliche Alternative an.

Erstellung und Überprüfung

Diese Information wurde am 22. Juli 2026 auf Grundlage einer Selbsteinschätzung erstellt und zuletzt am 3. September 2026 überprüft. Sie wird bei wesentlichen Produktänderungen und mindestens jährlich überprüft.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Web: mlbf-barrierefrei.de

Accessibility Information

Updated: 3 September 2026

Vareon GmbH works to make the CrisAssistant web application and its electronic commerce processes accessible under the German Accessibility Strengthening Act and its regulation. For this information and the offered core paths we do not currently rely on a micro-enterprise exemption as a waiver of accessibility duties; the target remains EN 301 549 and WCAG 2.2 level AA.

Service description

CrisAssistant is a web application for preparedness, learning, situation information and AI-assisted support. Users can read content, manage settings and on-device memory, create an account and, once separately enabled, select, pay for, manage, cancel or withdraw from a web subscription.

How to use it

• Main navigation links to situation, preparedness, learning, Cris, account and settings.
• Controls, including the Cris assistant trigger button, are keyboard accessible (Enter/Space) and support screen readers with visible focus on the essential paths; the map has a known limitation, see below.
• Official warnings and news items include textual severity labels (never color-alone) and are automatically announced to blind users via accessible live regions.
• Structure, labels and status messages support common screen readers.
• Text can be enlarged and the application used on small screens.
• Cancellation and withdrawal forms are available without signing in.

How accessibility requirements are addressed

• Perceivable: text, labels, sufficient color contrasts (target 4.5:1 for text), zoom and alternatives are considered for essential paths; the map has a known limitation, see below.
• Operable: essential functions work without a mouse, with visible focus and without gesture- or colour-only operation.
• Understandable: navigation, forms, errors, prices, duration and legal actions use clear labels and a predictable order.
• Robust: semantic HTML and restrained ARIA support current browsers and assistive technologies.

The assessed e-commerce process includes plan selection, legal declarations, Stripe Checkout, confirmation, cancellation and withdrawal.

Conformance status

Our current self-assessment is that the application is partially conformant. Automated and code checks cover important paths but do not replace a complete manual assistive-technology assessment.

Known limitations

• The interactive map serves as a visual companion display; its markers cannot be operated individually by keyboard or screen reader. The same places and data are available accessibly: warnings and weather in the news ticker, the news feed and via live announcements; shelters, supply points and traffic in the “In der Nähe” (Nearby) list directly below the map, with a detail card and a link to a maps app. This decision is documented under Sections 16/17 of the German Accessibility Strengthening Act (BFSG) and reviewed annually.
• Some extensive interactions may require additional effort at high zoom or with keyboard-only use.
• Third-party interfaces, especially Stripe Checkout, are not entirely under our technical control.
• A complete manual VoiceOver, NVDA and assistive-technology matrix is not yet complete.

Report a barrier

Email info@vareon.info, call +49 170 3749203, or write to Vareon GmbH, Kleinfeldweg 54, 69190 Walldorf, Germany. Describe the page, device or assistive technology and barrier, but do not send passwords, payment or health data.

We process reports promptly and provide status information. If an immediate solution is not possible, we provide an accessible alternative where reasonably practicable.

Assessment

This information was prepared by self-assessment on 22 July 2026 and last reviewed on 3 September 2026. It is reviewed after material product changes and at least annually.

Market surveillance authority

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, Germany; phone +49 391 289 230 23; email kontakt@mlbf-barrierefrei.de; mlbf-barrierefrei.de.