Verdächtiger Link oder Konto übernommen: was jetzt?
Nach einer verdächtigen Nachricht macht es einen Unterschied, ob du nur geklickt oder Daten weitergegeben hast. Geh die passenden Schritte durch; auch wenn es schon länger her ist, kannst du noch handeln.
01Anhalten und klären, was passiert ist
Nur geklickt, ohne Daten einzugeben oder etwas zu installieren? Schließe die Seite und beobachte dein Konto. Das allein beweist keinen Befall. Bei einem Arbeitsgerät informiere deine IT. [1]
02Bei Zahlungsdaten oder Geldverlust sofort die Bank kontaktieren
Nutze die bekannte App oder eine selbst herausgesuchte offizielle Nummer. Lass betroffene Zahlungswege sperren und frag nach dem weiteren Vorgehen. 116 116 hilft bei teilnehmenden Anbietern; eine Rückzahlung ist nicht garantiert. [1][4]
03Bei weitergegebenen Zugangsdaten den Kontozugang sichern
Öffne den Anbieter selbst auf einem vertrauenswürdigen Gerät. Ändere das betroffene und andernorts wiederverwendete Passwort. Beende danach andere Sitzungen. Ohne Zugriff: offiziellen Wiederherstellungsweg nutzen. [2]
04Nach einer Kontoübernahme Einstellungen und Kontakte prüfen
Prüfe besonders Mailweiterleitungen und unbekannte Käufe. Entferne fremde Einstellungen mit Hilfe des Anbieters und warne Kontakte vor betrügerischen Nachrichten aus deinem Konto. [2]
05Bei installierter Software das Gerät gezielt prüfen lassen
Nutze vertrauenswürdige Herstellerhilfe; am PC einen aktuellen Schutzscan. Ein Handy wird anders geprüft als ein PC. Melde verdächtige Software auf Arbeitsgeräten der IT; installiere keine angebliche Rettungs-App aus derselben Nachricht. [1][3]
06Nachrichten und den Ablauf dokumentieren, Betrug melden
Bewahre Nachricht, Zeitpunkt und Zahlungsbelege geschützt auf. Bei Betrug: Anbieter informieren und Anzeige bei der Polizei erstatten. Teile keine Passwörter oder Einmalcodes mit vermeintlichen Helfern. [2][4]
Quellen & StandVerdächtiger Link oder Konto übernommen: was jetzt?
Quellen abgeglichen am 25.10.2026
Noch nicht redaktionell freigegeben · Quellenhinweise siehe unten
- [1] National Cyber Security Centre · Phishing: erste Schrittehttps://www.ncsc.gov.uk/section/respond-recover/phishing · abgerufen 25.10.2026
- [2] National Cyber Security Centre · Gehackte Konten zurückholenhttps://www.ncsc.gov.uk/section/respond-recover/hacked-accounts · abgerufen 25.10.2026
- [3] National Cyber Security Centre · Infizierte Gerätehttps://www.ncsc.gov.uk/section/respond-recover/citizen-infected-devices · abgerufen 25.10.2026
- [4] Sperr-Notruf 116 116 e. V. · Sperr-Notruf und teilnehmende Anbieterhttps://www.sperr-notruf.de/ · abgerufen 25.10.2026